Ibiza Motos S.A.S. · NIT 901.197.563-9
Condiciones del servicio
Última actualización: 15 de julio de 2026 · Pereira, Colombia
1. Quiénes somos
Ibiza Motos S.A.S. ("Ibiza Motos") es una concesionaria de motocicletas con sedes en el Eje Cafetero y Neiva, Colombia. Estas condiciones aplican al uso de nuestros canales digitales de atención: el chat de WhatsApp, los mensajes directos de Facebook e Instagram de nuestras páginas oficiales, y las herramientas en línea de este sitio (cotizaciones, seguimiento de compra).
2. El servicio
A través de nuestros canales usted puede consultar precios y disponibilidad, recibir asesoría comercial, agendar citas, recibir cotizaciones y hacer seguimiento a su compra. La atención combina asesores humanos y un asistente automático de primera respuesta; en cualquier momento puede pedir hablar con una persona. Los mensajes se responden dentro de los horarios y ventanas de mensajería permitidos por cada plataforma.
3. Uso adecuado
Usted se compromete a usar los canales para consultas legítimas relacionadas con nuestros productos y servicios, a no enviar contenido ilegal, ofensivo o engañoso, y a no intentar vulnerar la seguridad de nuestras plataformas. Podemos suspender la atención por estos canales ante usos abusivos.
4. Datos personales
El tratamiento de sus datos se rige por nuestra Política de privacidad (Ley 1581 de 2012). Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo BORRAR en el chat o siguiendo las instrucciones de nuestra página de eliminación de datos.
5. Precios y cotizaciones
Los precios informados por los canales digitales son de referencia y pueden cambiar sin previo aviso. Las cotizaciones tienen la vigencia indicada en el documento. La venta se perfecciona únicamente con la facturación formal en nuestros concesionarios.
6. Propiedad intelectual
Las marcas, logos y contenidos de nuestros canales pertenecen a Ibiza Motos S.A.S. o a sus respectivos titulares (marcas de motocicletas representadas) y no pueden reproducirse sin autorización.
7. Cambios y contacto
Podemos actualizar estas condiciones; la versión vigente estará siempre en esta página. Para preguntas, escríbanos a [email protected]. Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.